Zoekgeraakte reservesleutel en Bearlock sleutels zorgt voor stressvolle situatie

Drie weken geleden kwam De Campermakelaar voor een vervelende verrassing te staan. Een camper was net verkocht aan een enthousiast echtpaar dat van plan was om enkele maanden door Europa te reizen. Hun appartement was al verhuurd, en ze stonden te popelen om aan hun avontuur te beginnen. Alles leek in orde: de camper had de keuring goed doorstaan, en niets stond de overdracht in de weg.

Wanneer De Campermakelaar een camper in bemiddeling neemt, doorloopt hij altijd een uitgebreide campercheck. Hierbij wordt onder andere gekeken naar de beveiliging van de camper, zoals extra sloten en raamklemmen. In dit geval was er ook een Bearlock beveiliging geïnstalleerd, een mechanisch versnellingsbak- of stuurslot dat diefstal moet voorkomen. Een Bearlock komt met unieke en gecertificeerde sleutels en een certificaat ( card )op naam van de eigenaar te staan, wat tegenwoordig regelmatig ook vereist is voor de verzekering, afhankelijk van de voorwaarden in de verzekeringspolis .

Tijdens de campercheck werd alles gecontroleerd, inclusief de aanwezigheid van alle sleutels en andere zaken als de kentekendocument en tenaamstellingscode en dergelijke. De campereigenaar had alle benodigde sleutels, waaronder de reservesleutels van zowel de camper als de Bearlock. Maar vlak voor de overdracht ging het mis. Een uur voor de geplande camperoverdracht belde de campereigenaar in paniek: de reservesleutels van de camper en Bearlock waren spoorloos.

De campereigenaar was kortgeleden verhuisd en kon zich niet herinneren wanneer hij de sleutels voor het laatst had gezien. Ondanks intensief zoeken, bleven de reservesleutels onvindbaar. De Campermakelaar moest de nieuwe eigenaren met het slechte nieuws bellen. Hoewel zij graag direct wilden vertrekken, legde De Campermakelaar uit dat het niet verstandig was om de camper mee te nemen zonder de reservesleutels. Het ontbreken van de reserve campersleutel en Bearlocksleutels bracht namelijk niet alleen een verhoogd diefstalrisico met zich mee, maar kon ook nadelige gevolgen hebben voor hun verzekering bij eventuele diefstal.

Er werd besloten om de overdracht uit te stellen totdat het probleem was opgelost. De campereigenaar heeft contact opgenomen met Bearlock  en moest uiteindelijk een nieuw Bearlock slot laten plaatsen en bijbehorende  reservesleutels voor de camper aanschaffen. Een week later kon de camperoverdracht alsnog plaatsvinden, en de camper was voorzien van een compleet nieuwe Bearlock beveiliging. Hoewel het echtpaar aanvankelijk teleurgesteld was, ontvingen wij deze week een berichtje uit Spanje. Ze bedankten De Campermakelaar voor zijn vasthoudendheid om dit probleem op een correcte manier op te lossen. Dankzij zijn optreden vertrokken ze uiteindelijk met een veilig gevoel op hun langverwachte reis.

Column: De Campermakelaar op pad

In elke editie van onze nieuwsbrief kun je uitkijken naar een speciale column genaamd “De Campermakelaar op pad.” Als professionele campermakelaar worden we voortdurend geconfronteerd met diverse situaties – soms aangenaam, soms grappig, en af en toe uitdagend. Ons team staat altijd paraat om de verkoop van een camper voor zowel de verkoper als de koper naar tevredenheid te laten verlopen. We doen dit met veel plezier en delen graag onze ervaringen tijdens de bemiddeling van tweedehands campers met jullie.